Preguntas frecuentes

¿Cuánto cobran por el envío?

Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo*.
*Salvo algunas excepciones

¿Se me cobrará alguna tasa por el envío?

No, el precio que ves es el que pagas, no se te cobrará ninguna tasa adicional.

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Si pides un artículo que tenemos en exixencia, lo enviaremos en un plazo de 3 días laborables.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se envían por EMS o USPS. Normalmente, la entrega tarda entre 5 y 20 días hábiles después del envío, pero puede tardar más debido a factores ajenos a nuestra voluntad.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirás la información de seguimiento en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Pero a veces el seguimiento puede no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, ponte en contacto con nosotros enviando un correo a hola@onesearchcharge.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

¡Claro! puedes cambiar o cancelar tu pedido en un plazo menor a 12 horas. Ponte en contacto con nosotros enviando un correo a hola@onesearchcharge.com

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